سياسة الخصوصية لتطبيق Toola Driver
1. المقدمة
تلتزم Toola Driver بحماية خصوصية مستخدميها واحترامها. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من مستخدمي التطبيق الذين يستخدمون خدمات نقل المياه والصرف الصحي داخل المملكة العربية السعودية.
2. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات، وتشمل:
- المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعنوان الموقع.
- معلومات الموقع الجغرافي: لتحديد مواقع المستخدمين والسائقين، مما يسمح بتقديم الخدمات بشكل دقيق.
- معلومات الجهاز: مثل نوع الجهاز وإصدار نظام التشغيل، لتوفير أفضل تجربة استخدام ممكنة.
- معلومات الدفع: (عند اللزوم) عند إجراء أي معاملات مالية، قد يتم جمع بيانات الدفع لضمان عملية الدفع الآمنة.
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها لتقديم وتحسين خدمات Toola Driver، بما في ذلك:
- تقديم خدمات النقل المطلوبة وفقًا لموقع المستخدم.
- تحسين أداء التطبيق وتقديم دعم فني.
- التواصل مع المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف بشأن أي تحديثات أو استفسارات.
- تحسين سلامة وأمان خدمات النقل.
4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف خارجية، إلا في الحالات التالية:
- مقدمو الخدمات: قد نشارك المعلومات مع شركات تقدم لنا خدمات معينة، مثل معالجة المدفوعات أو الدعم الفني، على أن تلتزم هذه الشركات بحماية المعلومات.
- الالتزام بالقانون: في حال طلب الجهات الحكومية أو الهيئات التنظيمية، سنلتزم بمشاركة المعلومات اللازمة لحماية حقوقنا القانونية أو الامتثال للقوانين المعمول بها.
5. حماية المعلومات
نلتزم بتطبيق إجراءات أمان قوية لحماية المعلومات الشخصية، بما في ذلك استخدام تقنيات التشفير، والحماية ضد الوصول غير المصرح به إلى بيانات المستخدمين.
6. حقوق المستخدمين
يمكن للمستخدمين الوصول إلى بياناتهم الشخصية، أو تحديثها، أو حذفها عند الحاجة. لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بالخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر قنوات التواصل المتاحة داخل التطبيق.
7. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية من خلال إشعار داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.
8. الاتصال بنا
لأي استفسارات أو ملاحظات حول سياسة الخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: toola-driver@toola.com.